파파존스 피자가 우수한 고객 응대 및 서비스를 제공한 매장 및 직원에게 특별상을 수여했다.

한국파파존스는 지난해 디지털 플랫폼 ‘파파토크’를 통해 수렴한 고객 의견을 토대로 ‘2020년 고객 감동상’ 수상자를 선정하고 상금 100만원을 전달했다고 23일 밝혔다.

2020년 한해 본사 고객 관리 매뉴얼을 준수하며 맞춤형 고객 서비스 제공으로 브랜드 이미지 제고에 힘쓴 점주와 직원에 보답한 것이다. 고객 감동 매장에는 분당정자점·천안불당점·연희점 등 3곳이, 고객 감동 실천 대상자로는 분당정자점 직원이 선정됐다.

한국파파존스 관계자는 “제품 맛, 품질은 물론이고 고객 접점 시 응대 능력, 서비스 등이 브랜드 이미지에 끼치는 영향이 막대해져 디지털 플랫폼을 통해 고객 의견을 적극적으로 수용하고 있다”며 “앞으로도 고객 만족도를 높이는 방안을 지속적으로 연구하겠다”고 말했다.