가정용 헬스케어 제품 세라젬이 한국마케팅협회가 주최한 ‘2020 브랜드 고객만족도(BCSI) 조사’ 에서 의료가전 부문 1위에 선정됐다.

22일 세라젬은 이 같이 밝히며 ‘2020 브랜드 고객만족도’는 소비자가 브랜드에 대해 느끼는 만족도를 평가하는 조사로, 해당 제품을 사용한 소비자를 대상으로 △만족도, △재구매 의향, △품질 만족도, △가격 만족도 등을 평가한 점수를 1,000점 만점으로 환산하여 산업별 순위를 정한다고 설명했다.

이번 조사는 지난 7월 6일부터 7월 24일까지 실시됐으며, 전국 소비자 1419명이 대면 설문조사에 참여했다.

세라젬은 가정에서 스스로 건강을 관리할 수 있는 홈 헬스케어 제품인 세라젬 척추 의료가전 ‘세라젬 마스터 V4(이하 세라젬 V4)’를 선보여 소비자들의 큰 관심을 받고 있다.

세라젬 관계자는 "올해 감염증 확산으로 인해 비대면으로 건강관리가 가능한 홈 헬스케어 산업군이 성장하고 있는 가운데, 세라젬 척추 의료가전은 소비자들의 큰 관심을 받고 있다"면서 "제품을 경험한 소비자들의 신뢰와 성원에 감사드리며, 앞으로도 브랜드 파워를 강화시키기 위한 마케팅 활동을 적극적으로 펼칠 계획"이라고 말했다.